Die Erfahrungen zeigen: Komplizierte, papiergebundene und aufwändige Förderprozesse kosten Zeit, Energie und verursachen vermeidbare Wartezeiten sowohl bei den Kundinnen und Kunden als auch bei den Beschäftigten der Sächsischen Aufbaubank – Förderbank – (SAB).
Wirtschaftsminister Martin Dulig: »Krisen wie die Pandemie, der Angriff auf die Ukraine, die jetzt steigenden Energiepreise oder auch das Hochwasser haben noch einmal deutlich gezeigt, dass Hilfsprogramme schnell und unbürokratisch wirken und helfen müssen. Die SAB will das mit Hilfe der Digitalisierung möglich machen.«
Die SAB hat sich in ihrem Strategie- und Transformationsprozess seit Sommer 2020 aufgemacht, dieses zentrale Thema anzugehen. »Wir wollen die SAB bis 2025 konsequent vereinfachen, standardisieren und digitalisieren«, so Vorstandsvorsitzende Dr. Katrin Leonhardt. »Dazu haben wir einen Fahrplan erstellt, eine Digitalisierungs-Landkarte mit den dazu notwendigen Schritten und Inhalten.«
Aktuell bestehen zum Beispiel bereits in über 50 Förderprogrammen der SAB die Möglichkeit der elektronischen Antragstellung. Möglich wurde dies durch den Ausbau des Förderportals zu einer umfassenden webbasierten Antragsplattform. Über das Förderportal ist auch die Einreichung von Auszahlungsanträgen sowie elektronischer Verwendungsnachweise möglich. In der nächsten Ausbaustufe erfolgt in Zusammenarbeit mit der Staatsregierung die Weiterentwicklung zum Förderportal Sachsen. Damit soll es künftig möglich sein, alle sächsischen Förderprogramme digital und nutzerfreundlich anzubieten.
Neben dem Förderportal haben die Entwicklungsteams der SAB weitere wichtige Inhalte der Digitalisierungs-Landkarte bearbeitet: die Einführung der e-Ident, der e-Signatur und einer elektronischen Akte, den Aufbau einer elektronischen Hausbankenschnittstelle sowie die Pilotierung einer prozessorientierten Sachbearbeitung.
»Mit unserer Digitalisierungsoffensive erfüllen wir die wachsenden Kundenerwartungen an digitale Bankservices. Wir vereinfachen die Prozesse und steigern die Akzeptanz, Nutzerfreundlichkeit und die Effizienzgewinne für unsere Kundinnen und Kunden«, so SAB-Vorstandsvorsitzende Leonhardt.
Aber nicht nur der Kundenfokus ist der Sächsischen Aufbaubank wichtig. Durch ihre digitale Transformation unterstützt die Förderbank den Freistaat bei der Digitalisierung öffentlicher Unternehmen und der Verwaltung. Zudem leistet die SAB einen wichtigen Beitrag zur prozessualen und technischen Vereinfachung von Förderverfahren.
